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扬州二十四桥宾馆管理有限公司

一季度“先进班组”、“服务明星”表彰 暨“服务质量提升月”誓师大会

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  • 发布时间:2019-04-19
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【概要描述】二十四桥宾馆  一季度“先进班组”、“服务明星”表彰暨“服务质量提升月”誓师大会  前言  最美人间四月天,烟花三月下扬州,为迎接旅游旺季,做好扬州“烟花三月”国际经贸旅游节期间各项接待服务工作,二十四桥宾馆将每年的4月18日至5月18日定为“质量服务提升月”。2019年4月18日下午,宾馆在玫瑰厅举行了“服务质量提升月”誓师大会,同时表彰了一季度“先进班组”和“服务明星”。  “先进班组”“服务

一季度“先进班组”、“服务明星”表彰 暨“服务质量提升月”誓师大会

【概要描述】二十四桥宾馆  一季度“先进班组”、“服务明星”表彰暨“服务质量提升月”誓师大会  前言  最美人间四月天,烟花三月下扬州,为迎接旅游旺季,做好扬州“烟花三月”国际经贸旅游节期间各项接待服务工作,二十四桥宾馆将每年的4月18日至5月18日定为“质量服务提升月”。2019年4月18日下午,宾馆在玫瑰厅举行了“服务质量提升月”誓师大会,同时表彰了一季度“先进班组”和“服务明星”。  “先进班组”“服务

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  二十四桥宾馆

  一季度“先进班组”、“服务明星”表彰 暨“服务质量提升月”誓师大会

  前言

  最美人间四月天,烟花三月下扬州,为迎接旅游旺季,做好扬州“烟花三月”国际经贸旅游节期间各项接待服务工作,二十四桥宾馆将每年的4月18日至5月18日定为“质量服务提升月”。2019年4月18日下午,宾馆在玫瑰厅举行了“服务质量提升月”誓师大会,同时表彰了一季度“先进班组”和“服务明星”。

  “先进班组”“服务明星”

 

  董事长为房务部总台班组、餐饮部切配班组颁发“先进班组”奖

 

 

  董事长为董启珍、徐娟娟、杨茜、解启燕、王燕、董井华、郭兆凤、黄竞、仲晓玲、洪林颁发“服务明星”奖

 

  誓师大会

  为了迎接“服务质量提升月”,更好地服务宾客,创造更大的经济效益,每个部门都为自己制定了目标。

  房务部:服务到位,宾至如归

  餐饮部:传承创新,精益求精

  营销部:深耕市场,砥砺前行

  工程保卫部:安全第一,保障有力

  综合部(行政部、财务部、企划部、物管公司):团结协作,服务前场

  各部门宣誓

 

 

  总台班组代表房务部上台宣誓

 

 

  宴会班组代表餐饮部上台宣誓

 

 

  保安班组代表工程保卫部上台宣誓

 

  全体员工宣誓

 

 

  在副总经理丁翠香的带领下,全体员工响亮的读出了他们的誓词:

  我愿意积极投入“服务质量提升月”活动中,坚持把客人当成亲人,想宾客之所想,急宾客之所急。工作中与同事多沟通、少抱怨;多理解、少争执;团结协作、开拓创新。用真诚微笑为宾客带来无限温馨,以十分用心换取宾客百分满意。

  服务无极限,没有最好,只有更好。提升服务质量,我们永远在路上!

  董事长讲话

 

 

  二十四桥宾馆董事长、总经理朱佩年作最后的动员讲话,他说到:同志们,“立壮志十年磨一剑,铸辉煌一月试锋芒”。“服务质量提升月”不光是喊喊口号,而是要坚定信念,盯紧目标,鼓足干劲,采取有力措施,全面掀起宾馆服务质量提升的新高潮,从而实现各项工作目标。同时各部门之间要精诚合作,全力配合,推进服务质量提升,积极备战经营接待高峰。当前旅游市场竞争激烈,既是挑战,也是机遇,我们要通过强化服务意识,提升服务技能,在竞争激烈的市场中树立良好的口碑,打造出我们自己的金字品牌,为宾馆创造更好的经济效益和社会效应。

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